Casino / Sports
Đọc bộ điều khoản này là cách nhanh nhất để biết bạn được làm gì khi mở tài khoản tại 77tour và chúng tôi ghi nhận giao dịch của bạn ra sao. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Bộ điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và 77tour, bắt đầu có hiệu lực từ lúc bạn mở tài khoản hoặc dùng ví tài khoản để nạp tiền. Chúng tôi viết ngắn và bám theo đúng những gì bạn nhìn thấy trên màn hình: từng bước nạp bằng MoMo, Bank chuyển khoản hay Debit Card, số dư trong ví, và từng dòng trong lịch sử lệnh. Ba thứ đó là bằng chứng bạn cần khi có thắc mắc. Việc bạn được dùng dịch vụ hay không còn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không thể mở tài khoản cho bạn ở nơi mà pháp luật không cho phép. Vì vậy hãy đọc kỹ phần điều kiện tham gia trước khi nạp. Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi đăng bản mới trong khu vực tài khoản và ghi rõ ngày áp dụng; bản đang hiển thị tại thời điểm bạn giao dịch là bản bạn đã đồng ý. Nếu bạn không đồng ý với bản mới, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư còn lại theo quy trình đã công bố. Chúng tôi cũng nói thẳng: ví điện tử và ngân hàng là dịch vụ của bên thứ ba, hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Khi bạn nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money, phần xác nhận nằm ở ứng dụng ví, còn phần ghi nhận nằm trong ví tài khoản của bạn tại 77tour.
Điều khoản này phủ bốn nhóm việc bạn làm trên 77tour, và mỗi nhóm có mục riêng để bạn tra nhanh. Nhóm thứ nhất là truy cập: đăng nhập bằng email, xác nhận thiết bị, và cách bạn giữ an toàn cho tài khoản. Nhóm thứ hai là tiền: nạp bằng MoMo, Bank chuyển khoản hay Debit Card, số dư ví tài khoản, lịch sử lệnh. Nhóm thứ ba là nội dung: bàn chơi, slot, thể thao và những gì hiển thị trong sảnh. Nhóm thứ tư nằm ngoài tầm với của chúng tôi: ví điện tử và ngân hàng hoạt động theo điều khoản của chính họ. Nếu bạn có tranh chấp với một ví điện tử, chúng tôi hỗ trợ phần chứng từ giao dịch, nhưng không thể thay họ quyết định. Mỗi nhóm có cách xử lý riêng, và bạn chỉ cần mở đúng phần mình đang vướng.
Phần này áp dụng cho cách bạn vào tài khoản: đăng nhập bằng email, bước xác nhận trên điện thoại, và trách nhiệm giữ kín thông tin đăng nhập. Nếu bạn thấy một phiên đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu rồi báo hỗ trợ qua kênh công bố trên trang.
Mọi khoản nạp bằng MoMo, Bank chuyển khoản hay Debit Card đều đi vào ví tài khoản và để lại một dòng trong lịch sử lệnh. Điều khoản yêu cầu bạn nạp đúng tên chủ tài khoản, và chúng tôi đối chiếu khi cần xác minh ví trước khi ghi nhận.
Nhóm này nói về những gì bạn thấy trong sảnh: bóng đá và các môn thể thao, casino trực tiếp, slot và bàn chơi từ các nhà phát hành như Pragmatic Play, JDB hay CQ9. Điều khoản không hứa về kết quả, chỉ giải thích cách thông tin được hiển thị và cách bạn đọc nó.
Ví điện tử và ngân hàng là bên thứ ba, có điều khoản riêng. Điều khoản của 77tour không thay thế những quy định đó. Chúng tôi không kiểm soát cách ví xử lý ở phía họ, nên khi vướng mắc bạn dùng mã giao dịch và làm việc trực tiếp với nhà cung cấp ví.
Điều khoản không chỉ nói về nghĩa vụ của bạn. Nó cũng nêu những việc bạn có thể yêu cầu chúng tôi làm, miễn là tài khoản của bạn đang hoạt động. Bạn xem lại lịch sử lệnh để tự đối chiếu số dư ví với khoản nạp bằng MoMo hay Bank chuyển khoản. Bạn sửa lại thông tin cá nhân nếu gõ sai lúc đăng ký. Bạn hỏi thẳng về một điều khoản chưa rõ, và chúng tôi trả lời dựa trên bản đang hiển thị trong tài khoản bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ khi một giao dịch không khớp với số dư. Những yêu cầu này đi qua kênh hỗ trợ đã công bố trên trang, không qua bên thứ ba nào khác. Nếu bạn muốn dừng dùng dịch vụ, điều khoản cũng nêu cách bạn yêu cầu đóng tài khoản và phần số dư còn lại sẽ được xử lý ra sao.
Bạn mở ví tài khoản để xem từng dòng lệnh: thời điểm, số tiền, phương thức nạp. Đây là cách nhanh nhất để tự đối chiếu số dư với khoản bạn đã chuyển bằng MoMo hay Bank chuyển khoản trước khi gửi câu hỏi cho hỗ trợ.
Nếu bạn gõ sai tên hoặc email lúc đăng ký, hãy vào phần thông tin cá nhân và chỉnh lại. Trường hợp mục đó không sửa được, bạn gửi yêu cầu qua khu vực hỗ trợ kèm mã giao dịch gần nhất để chúng tôi đối chiếu.
Bạn có quyền hỏi thẳng về bất kỳ mục nào trong bộ điều khoản này. Chúng tôi trả lời dựa trên bản đang hiển thị trong tài khoản bạn, nên nếu bạn đang đọc một bản cũ, hãy mở lại trang sau khi đăng nhập.
Khi một khoản nạp bằng Debit Card hay ZaloPay không khớp với số dư, bạn gửi yêu cầu kèm ảnh xác nhận từ ví hoặc ngân hàng. Chúng tôi sẽ tra lại dòng ghi nhận trong ví tài khoản của bạn.
Mọi thắc mắc về điều khoản đều đi qua khu vực hỗ trợ trong tài khoản, nơi bạn đã đăng nhập. Khi gửi yêu cầu, hãy kèm mã giao dịch hoặc mốc thời gian trong lịch sử lệnh để chúng tôi tra đúng dòng bạn đang nói tới. Chúng tôi không nhận yêu cầu qua tin nhắn riêng ngoài trang, và không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã xác nhận của bạn. Nếu bạn đang vướng một khoản nạp bằng MoMo, Bank chuyển khoản hay Debit Card, hãy chụp lại xác nhận từ ví hoặc ngân hàng rồi gửi kèm; phần đối chiếu sẽ nhanh hơn nhiều. Với câu hỏi về quyền truy cập, chúng tôi sẽ nói rõ dịch vụ có khả dụng ở khu vực đủ điều kiện của bạn hay không, dựa trên luật địa phương. Nếu câu trả lời cần kiểm tra thêm, chúng tôi phản hồi lại trong chính kênh bạn đã gửi.
Sau khi đăng nhập, bạn gửi câu hỏi về điều khoản, số dư ví và lịch sử lệnh ngay trong khu vực hỗ trợ. Đây là kênh duy nhất để yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xử lý một phiên đăng nhập bạn không nhận ra.
Chúng tôi trả lời vào đúng địa chỉ email bạn dùng để mở tài khoản, nên bạn nhớ xem cả mục thư rác. Nếu bạn đã đổi email, hãy cập nhật trong phần thông tin cá nhân trước khi gửi yêu cầu.
Một yêu cầu có mã giao dịch sẽ được tra nhanh hơn. Bạn mở ví tài khoản, chụp lại dòng lệnh liên quan, rồi ghi rõ bạn đang hỏi về mục nào của bộ điều khoản để chúng tôi trả lời đúng chỗ.
Điều khoản đi kèm với cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn. Thông tin bạn nhập lúc mở tài khoản và trong ví tài khoản được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh ví và đối chiếu giao dịch, không dùng cho mục đích nào khác mà không nói với bạn. Cookie giúp trang nhớ phiên đăng nhập và giữ bạn trong tài khoản khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Về bảo mật, chúng tôi khuyến nghị bạn dùng mật khẩu riêng cho tài khoản này và không chia sẻ mã xác nhận với bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch được lưu để bạn còn tra lại lịch sử lệnh về sau, và bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được giữ, hãy gửi yêu cầu và chúng tôi liệt kê theo bản điều khoản đang áp dụng.
Thông tin trong phần đăng ký và ví tài khoản được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh ví và đối chiếu giao dịch. Chúng tôi không dùng dữ liệu đó cho mục đích khác mà không thông báo cho bạn trước.
Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại, nhờ đó bạn không phải nhập lại mật khẩu liên tục. Nếu bạn dùng máy chung, hãy đăng xuất sau khi xem xong ví tài khoản.
Bạn nên dùng mật khẩu riêng cho tài khoản này và không chia sẻ mã xác nhận với ai, kể cả người tự nhận là hỗ trợ. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã xác nhận qua tin nhắn.
Lịch sử lệnh được lưu để bạn còn tra lại về sau, và bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Hãy gửi yêu cầu qua khu vực hỗ trợ; chúng tôi phản hồi theo bản điều khoản đang áp dụng.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về bộ điều khoản này, viết ngắn để bạn tra nhanh trên điện thoại. Điểm chung của các câu trả lời khá đơn giản: bản điều khoản đang hiển thị trong tài khoản bạn là bản áp dụng, và mọi yêu cầu chỉnh sửa đều đi qua khu vực hỗ trợ sau khi đăng nhập. Nếu đọc xong mà vẫn còn chỗ chưa rõ, hãy hỏi thẳng. Chúng tôi thà trả lời một câu hỏi cụ thể còn hơn để bạn tự đoán rồi nạp tiền sai cách. Trước khi nạp lần đầu, bạn nên mở phần ví tài khoản và lịch sử lệnh để quen với cách chúng tôi ghi nhận giao dịch; các bước nạp bằng MoMo, Bank chuyển khoản hay Debit Card đều có hướng dẫn riêng trong tài khoản. Trang này là nơi bạn quay lại khi cần đối chiếu quyền và nghĩa vụ của mình.
Điều khoản có hiệu lực từ lúc bạn mở tài khoản hoặc bắt đầu dùng ví tài khoản để nạp tiền. Khi chúng tôi cập nhật, bản mới được đăng trong khu vực tài khoản kèm ngày áp dụng, và việc bạn tiếp tục dùng dịch vụ nghĩa là chấp nhận bản đó.
Bạn mở phần thông tin cá nhân sau khi đăng nhập và sửa lại chỗ gõ sai. Nếu mục đó bị khóa, hãy gửi yêu cầu qua khu vực hỗ trợ, kèm mã giao dịch gần nhất để chúng tôi đối chiếu trước khi cập nhật.
Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Đây là điều kiện tham gia chứ không phải lỗi tài khoản. Bạn có thể hỏi hỗ trợ để biết trường hợp của mình.
Với khoản nạp bằng MoMo, Bank chuyển khoản hay Debit Card, chúng tôi ghi nhận khi tiền đã vào ví. Phần xác nhận phía ví hoặc ngân hàng bạn cần làm việc trực tiếp với họ. Gửi kèm mã giao dịch để chúng tôi tra dòng ghi nhận giúp bạn.
Lịch sử lệnh nằm trong ví tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Mỗi dòng có thời điểm, số tiền và phương thức nạp. Bạn chụp lại màn hình khi cần gửi kèm yêu cầu hỗ trợ về một khoản chưa khớp.
Có. Bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua khu vực hỗ trợ, và chúng tôi sẽ nói rõ phần số dư còn lại được xử lý thế nào. Một số dòng trong lịch sử lệnh vẫn được giữ theo chính sách dữ liệu đang áp dụng.